Términos y Condiciones de Servicio

Almaden Trade · Versión 1.0 · Vigente desde agosto de 2026Estos términos rigen todos los servicios prestados por Almaden Trade. Le pedimos leerlos antes de efectuar cualquier pago.1. PartesAlmaden Trade es el nombre comercial de Almaden Investments LLC, sociedad constituida en los Estados Unidos de América (en adelante, «Almaden Trade»). El «cliente» es la persona física o moral que contrata los servicios descritos en la factura correspondiente.2. Aceptación de estos términosEl envío del pago, total o parcial, constituye la aceptación íntegra de estos términos, aun cuando no medie firma autógrafa. Si el cliente no está conforme con alguna disposición, no debe efectuar el pago y deberá comunicarlo por escrito antes de hacerlo.3. Almaden Trade no presta asesoría legalAlmaden Trade no es un despacho de abogados y no presta asesoría legal. Nuestro servicio es de gestión administrativa y regulatoria: preparación, revisión y presentación de registros y solicitudes ante las autoridades competentes. La información, comentarios y documentos que entregamos tienen carácter orientativo y operativo, y no deben interpretarse como una opinión jurídica.Recomendamos al cliente consultar a un abogado con licencia en la jurisdicción que corresponda para cualquier asunto que implique interpretación de normas, contratos, controversias o procedimientos contenciosos con una autoridad, sanciones, decomisos, responsabilidad por producto, o cualquier materia compleja o de consecuencia significativa. Ninguna comunicación con Almaden Trade crea una relación abogado-cliente ni genera secreto profesional.4. Alcance del servicioSe presta únicamente el servicio expresamente descrito en la factura. No están incluidos, salvo contratación por separado: representación legal; agencia aduanal o despacho de mercancías; transporte, almacenaje o logística; análisis de laboratorio; elaboración de planes FSVP; formulación o diseño de etiquetas; traducciones; ni tarifas gubernamentales o de terceros, cuando existan.5. Sin garantía de resultadoLa aprobación, aceptación, registro o autorización corresponde de manera exclusiva a la autoridad competente (FDA, la TTB u otra). Almaden Trade no garantiza la obtención de ninguna aprobación ni los plazos de procesamiento de la autoridad, los cuales no están bajo su control. Nuestro compromiso es la preparación diligente y la presentación en tiempo y forma.6. Exactitud de la informaciónEl cliente declara que toda la información y documentación que proporcione es veraz, completa y vigente. Almaden Trade actúa sobre la base de dichos datos y no está obligada a verificarlos de forma independiente. Las correcciones, reenvíos o nuevas presentaciones derivadas de información incorrecta, incompleta o extemporánea proporcionada por el cliente se cotizan por separado.7. PagoEl pago es 100 % por adelantado. No se inicia trabajo alguno hasta que los fondos se acrediten.a) Se acepta transferencia bancaria y tarjeta de crédito o débito. Una transferencia internacional puede tardar de dos a cinco días hábiles en acreditarse.b) Todos los cargos bancarios, incluidos los de bancos intermediarios y corresponsales, corren por cuenta del cliente. El monto neto acreditado debe coincidir con el monto facturado; cualquier diferencia deberá cubrirse antes de iniciar el trabajo.c) Los honorarios no son reembolsables una vez presentada la gestión ante la autoridad. Si el cliente cancela antes de la presentación, se reembolsará el monto pagado menos el trabajo efectivamente realizado.d) Los precios son en dólares de los Estados Unidos (USD).8. PlazosLos plazos indicados se cuentan en días hábiles de los Estados Unidos y comienzan a correr a partir de que se acredite el pago y se reciba la documentación completa, lo que ocurra al final.9. Designación como Agente en EE.UU. ante la FDAa) La designación se otorga por el plazo contratado y se registra en el sistema FURLS de la FDA.b) Almaden Trade recibirá y transmitirá al cliente las comunicaciones de la FDA dirigidas a la planta, incluidos los avisos de retención en puerto.c) La designación no traslada a Almaden Trade la responsabilidad del cumplimiento regulatorio de la planta, que permanece en todo momento a cargo del cliente.d) Renuncia. Almaden Trade podrá renunciar a la designación, con aviso por escrito de treinta (30) días naturales, en caso de falta de pago, de conclusión del plazo contratado sin renovación, o de información falsa o incompleta. Transcurrido dicho plazo se retirará la designación en el sistema FURLS.e) Es responsabilidad exclusiva del cliente designar un agente sustituto. Una planta extranjera sin Agente en EE.UU. vigente no puede registrarse ni renovar su registro ante la FDA.10. Renovación bienal del Registro FFRLa renovación se presenta entre el 1 de octubre y el 31 de diciembre de cada año par. No existe prórroga: un registro no renovado dentro de la ventana queda vencido y reanudar embarques exige un registro nuevo, no una renovación. El cliente es responsable de mantener vigente su Agente en EE.UU. y de contratar la renovación con la anticipación necesaria.11. Servicios ante la TTBEl solicitante de un Certificate of Label Approval (COLA) debe ser el importador estadounidense titular del Federal Basic Permit. Un productor extranjero no puede figurar como solicitante. Almaden Trade actúa por cuenta de dicho importador mediante poder notarial (TTB F 5000.8). Es responsabilidad del cliente que exista tal importador y que otorgue el poder correspondiente.12. ConfidencialidadAlmaden Trade tratará como confidencial la información comercial y técnica del cliente y no la divulgará a terceros, salvo a las autoridades competentes en la medida necesaria para prestar el servicio, o cuando lo exija la ley.13. Limitación de responsabilidadLa responsabilidad total de Almaden Trade por cualquier reclamación derivada de sus servicios se limita al monto de los honorarios efectivamente pagados por el servicio de que se trate. Almaden Trade no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, incluidos lucro cesante, pérdida o deterioro de mercancía, costos de almacenaje, demoras, retenciones o rechazos en puerto.14. IndemnizaciónEl cliente se obliga a sacar en paz y a salvo e indemnizar a Almaden Trade, así como a sus representantes y colaboradores, respecto de cualquier reclamación, procedimiento, sanción, multa, pérdida o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados— que derive de: a) información o documentación falsa, inexacta, incompleta o extemporánea proporcionada por el cliente; b) el incumplimiento por parte del cliente de la normativa aplicable a sus productos, instalaciones o embarques; c) la comercialización, composición, etiquetado o seguridad de los productos del cliente; o d) el incumplimiento de estos términos. Esta obligación subsiste después de terminada la relación.15. TerminaciónCualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación mediante aviso por escrito. La terminación no afecta los servicios ya prestados ni los honorarios devengados, y se sujeta a lo previsto en la cláusula 9 respecto de la designación como Agente en EE.UU.16. ComunicacionesLas comunicaciones se realizarán por correo electrónico a la dirección registrada por el cliente y, de manera complementaria, por WhatsApp. El cliente es responsable de mantener sus datos de contacto actualizados y de revisar sus comunicaciones con regularidad, en especial durante la ventana de renovación.17. Ley aplicable y jurisdicciónEstos términos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de América. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Condado de Santa Clara, California, renunciando a cualquier otro fuero.18. IdiomaEstos términos se emiten en español. En caso de que se publique una traducción a otro idioma y exista discrepancia, prevalecerá la versión en español.19. ModificacionesAlmaden Trade podrá modificar estos términos y sus precios en cualquier momento. Al servicio contratado le aplicará la versión vigente al momento del pago, cuya copia se adjunta a la factura correspondiente.Almaden Trade es nombre comercial de Almaden Investments LLC
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